付费账户变成了免费帐户

popobox003 · 2023 年7 月 10 日 04:41

手机APP（v4.8.5）可以登录可以连接，但是变成了免费帐户。刷新账户信息也不能恢复到付费账户。

zzhan039039 · 2023 年7 月 10 日 06:09

电脑端也变成了免费账户，刚刚付费成功。

seek4jerry · 2023 年7 月 10 日 14:53

手机APP 4.8.5，win客户端4.8.9，都从付费用户变成了免费帐户。要怎么才能恢复到付费帐户啊？想知道这是什么原因引起的，以后要如何避免？

AnyWAT · 2023 年7 月 11 日 05:14

空等不如尝试：记住账户与密码，退出迷雾通，PC 上删除 C:\Users\用户名\AppData\Roaming 下的 EBWebView 和 geph4-credentials 两个文件夹，切记——后者下面的 auth_token.json 文件在24小时内重生最多10次。再次启动迷雾通。。。

popobox003 · 2023 年7 月 11 日 10:21

我的问题解决了，联系迷雾通的support邮箱，提供了一个付费收据，等了几个小时就好了。要是自行难以解决，可以试试这个方法。

zzhan039039 · 2023 年7 月 12 日 01:04

请问下邮箱是哪个

popobox003 · 2023 年7 月 12 日 04:12

seek4jerry · 2023 年7 月 12 日 11:00

非常感谢管理团队，账号恢复了。尝试了各种办法都不行，最后还是给support邮箱发送了ID和付款收据。

b244 · 2023 年7 月 14 日 05:40

邮件里都写什么啊，发了后很久都没反应，id是写用户名就行吗

ssj · 2023 年8 月 2 日 08:25

发了邮件，同时附上了账号及付费截图，还是一直免费账户