Geph突然無法通過無線網路連接

Geph tech support / 迷雾通技术支持
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今天下午的時候，電腦上的Geph突然斷開，然後就一直在轉圈，而我的手機因為連接行動網路，Geph一切正常，請問是怎麼回事？

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非常感謝解答