新版有很多不明的网址访问,请解释

第一次购买这个软件使用,昨天升级后付费账户变成免费账户。昨天发了几封邮件反映情况。在论坛和飞机上也向他们反映情况。十几个小时没有一个有回复。这付费软件的服务这么差!谁还敢购买这样的软件。更不可能一次去购买季度和年费了。

up一下這個,我也想知道。

@nullchinchilla 艾特作者看一眼。

Geph运营团队很小的,要求不要那么高你要保证售后质量可以去看看商业化做得好的。。。但反馈没人回这个事情的确相当令人头疼。

團隊小其實只是藉口,真正的原因是目前中國這類產品的選擇太少。特別是近年被曝光跑路/出問題的翻牆提供者愈來愈多,對於那些在意隱私和安全的中國客戶來說這方面沒有多少選擇。
售後不好會失去部分用戶,但目前來說因為需求比供應大得多,因此影響很小。如果真的影響到開發者的事,例如中國的線上支付是目前主要的收入來源,所以像是支付寶被封了這種事,開發者就會積極儘快解決。而售後很少有應答,感受不好的只是顧客,開發者那邊沒有受到太大影響(除了一些可以忽略的抱怨),如果把收入放在第一位而不是顧客體驗的話,增加售後處理的方法當然也不會是優先事項了。

2 Likes

感觉这个问题比最近连不上还严重