第一次购买这个软件使用，昨天升级后付费账户变成免费账户。昨天发了几封邮件反映情况。在论坛和飞机上也向他们反映情况。十几个小时没有一个有回复。这付费软件的服务这么差！谁还敢购买这样的软件。更不可能一次去购买季度和年费了。
up一下這個，我也想知道。
團隊小其實只是藉口，真正的原因是目前中國這類產品的選擇太少。特別是近年被曝光跑路/出問題的翻牆提供者愈來愈多，對於那些在意隱私和安全的中國客戶來說這方面沒有多少選擇。
售後不好會失去部分用戶，但目前來說因為需求比供應大得多，因此影響很小。如果真的影響到開發者的事，例如中國的線上支付是目前主要的收入來源，所以像是支付寶被封了這種事，開發者就會積極儘快解決。而售後很少有應答，感受不好的只是顧客，開發者那邊沒有受到太大影響（除了一些可以忽略的抱怨），如果把收入放在第一位而不是顧客體驗的話，增加售後處理的方法當然也不會是優先事項了。
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感觉这个问题比最近连不上还严重